سوالات، نظرات، پیشنهادات و انتقادات خود را با ما در میان بگذارید

فرم تماس :

    captcha

    اطلاعات و سوالات

    سوالات متداول

    پس از انتخاب محصول مورد نظر روی افزودن به سبد خرید کلیک کرده و مراحل خرید را تا پرداخت کامل نمایید.

    همواره سعی ما بر تحویل سفارش شما در سریعترین زمان است اما بسته به فاصله تا مقصد و روش انتخابی شما برای ارسال ممکن است تحویل سفارش از 1 روز کاری تا یک هفته به طول بینجامد.

    خیر. حتما باید حساب کاربری داشته باشید و امکان ثبت سفارش تلفنی وجود ندارد.

    در حال حاضر تنها برای سفارش های به ثبت رسیده برای مشتریان حاضر در شهر داراب این امکان وجود دارد.

    بله. در صورت انصراف از خرید محصول می بایست حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت محصول به خدمات پس از فروش اطلاع دهید.

    از طریق واتساپ یا پیامک یا تماس تلفنی با شماره تماس 09385611753 در میان بگذارید.

    – محصول می بایست در بسته بندی اصلی خود به استایلو بازگردانده شود.

    -لازم است تمامی اقلام همراه محصول را در بسته بندی و شرایط اولیه قرار داده و ارسال نمایید.

    -در صورتی که اقلامی به عنوان هدیه در کنار محصول ارسال شده باشد لازم است این اقلام نیز بازگشت داده شود.

    زیورآلات و اکسسوری ها مانند گوشواره و اکسسوری های مشابه که تماس مستقیم با پوست دارند امکان بازگشت سلیقه ای ندارند.

    لوازم آرایشی، کرم ها و لوسیون ها مطابق قوانین وزارت بهداشت به صورت پلمپ فروخته شده و امکان بازگشت ندارند.

    لباس های نوزادی به دلیل مسایل بهداشتی قابل بازگشت ندارند.

    لباس های زیر مانند شورت های مردانه، زنانه یا بچه گانه به دلیل مسایل بهداشتی قابل بازگشت نیستند

    کارشناسان خدمات پس از فروش استایلو ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل می‌‏کنند. اگر ایراد، مغایرت یا آسیب‌دیدگی توسط کارشناسان استایلو تایید شود ، مرجوعی تایید و بازگشت وجه صورت می گیرد.

    پس از دریافت و پذیرش کالا توسط استایلو ، بسته به نوع محصول و مشکل اعلام شده توسط مشتری، تست و اعلام نظر نهایی کارشناسان خدمات پس از فروش، تا حداکثر ۴۸ ساعت کاری زمان خواهد برد.

    ملاک عمل و اقدام شرکت، نظر کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش استایلو است.

    هزینه ی ارسال محصولات مرجوعی بر عهده ی مشتری است !